パスワードを忘れてしまい、ログインできない

・メールアドレスでKoeTomoアカウントの登録をした場合

パスワードのリセットを行うことで、新しいパスワードを設定してログインすることができます。

リセットメールが届かない場合は？

1. リセットメールの宛先として設定したメールアドレスが正しいかどうか、もう一度ご確認ください
2. KoeTomoアカウントの登録はメールアドレスで行いましたか？SNSアカウントの連携機能でKoeTomoアカウント登録をした場合は、パスワードリセットをする必要はありません。ログイン画面からご自身の登録したSNSアカウントでのログインボタンを押し、ログインしてください。
3. メールの設定で受信を拒否しているなどの理由で、メールが届いていない可能性がございます。詳しくはこちらをご参照ください。

・Twitter, Line, Facebook, Apple(iOS限定)アカウントの連携機能でKoeTomoアカウントの登録をした場合

パスワードは必要ありません。

ログイン画面からご自身の登録したSNSアカウントでのログインボタンを押し、ログインしてください。